笑话功能满意度问卷调查
领域服务
艾如意宝宝文本笑话
对⽐服务
小冰笑话
用户
网络随机招募12名
任务
- a.让它给你讲个笑话
- b.让它给出⼀一个特定类别的笑话，如:黄段⼦子、冷笑话…
- c.切换/换⼀一个笑话
问卷
我使用网络招募的方式来进行研究，以下是我的方式和问卷，通过腾讯问卷我把任务问卷和为一份，通过网络传播给用户。他们的任务是做完,才能填写问卷。因此在这个限制上，有效用户在14%,以下是我的任务和问卷
https://wj.qq.com/s/1070744/ed99?from=groupmessage
研究结果
我对段子笑话很满意
总体来说艾如意宝宝在段子内容上令用户更满意一些
段子可以影响我的情绪
大部分受测用户认同段子会对自己的情绪有影响
请你描述一下，你看完段子的印象
看完段子后对大部分受测用户是正面积极的影响
笑话技能改进意见
1.加强主动推送设计：识别用户说当时的心情，比如无聊，伤心，难过等负面性语境的，特别是无聊在测试中78%的用户中提及了这个词，主动推送文本笑话，这样做的好处是使bot更为具有人性化特质，交互体验更自然
2.服务被动检索：增加用户说法，用户在面对机器时，有时会习惯性的用指令性的短语来触发服务，用户的目的性在这块很明确，一旦返回结果失败，大大降低用户的满意度
3.丰富优质资源：通过数据分析来定位获取热门资源从而进一步提高用户对于笑话内容的满意度